El encargo
Una agencia B2B pagaba seis herramientas que no se hablaban entre sí: una para secuencias, otra para LinkedIn, una hoja de cálculo como CRM y una bandeja donde las respuestas morían en silencio. El encargo era colapsar todo eso en un único sistema que pudiera operar una sola persona.
Lo que construimos
Una plataforma multi-tenant en Next.js sobre Postgres: contactos, empresas, pipelines y conversaciones en un solo CRM, con la infraestructura de envío conectada directamente. Las secuencias se disparan según el tráfico real y no a ciegas por temporizador, así que el volumen de envío sigue lo que la bandeja puede realmente sostener.
Las respuestas se emparejan con su conversación y las lee una capa de IA que redacta o envía la contestación, y le cede el control a una persona en el momento en que la conversación lo necesita, y luego se aparta durante el resto de ese hilo.
Una extensión de navegador cubre los canales que no tienen una API limpia, encolando acciones de LinkedIn y WhatsApp como tareas que el sistema procesa de forma programada.
- CRM multi-tenant: contactos, empresas, pipelines, conversaciones
- Infraestructura de envío de email con ritmo guiado por el tráfico
- Emparejado de respuestas, redacción con IA y cesión limpia al humano
- Extensión de navegador unificada LinkedIn + WhatsApp con cola de tareas
- Workers programados para secuencias, reintentos y procesamiento
- Analítica, reportes semanales y un panel para el cliente
- Facturación por suscripción y una web de marketing completa
Por qué es un proyecto de automatización y no un proyecto de CRM
Lo interesante no es la base de datos. Es que un flujo de trabajo que antes consumía a una persona varias horas al día ahora corre de forma programada, escala las excepciones y se reporta a sí mismo los lunes.
Stack
- Next.js
- TypeScript
- Supabase
- Postgres
- Extensión de Chrome
- Workers cron
- APIs de IA
- Stripe
